01 / objaw
Najpierw zachowanie sprzętu
Przy zgłoszeniu warto opisać moment wystąpienia problemu, etap programu, zmianę temperatury, nietypowy dźwięk albo kod błędu. Sama nazwa komunikatu nie przesądza jeszcze o uszkodzonym podzespole.
Liebherr / duże AGD / pogwarancyjnie
Serwis Liebherr Rybnik
Urządzenia Liebherr w tym serwisie to sprzęt chłodniczy, dlatego diagnostyka dotyczy przede wszystkim utrzymania temperatury, mrożenia, odszraniania i pracy obiegu chłodzenia.
Serwis działa w Rybniku z dojazdem do klienta. Naprawa jest wykonywana po zakończeniu gwarancji producenta, a zakres prac wynika z objawu i stanu konkretnego modelu.
02 / pomiary
Diagnostyka według funkcji
Diagnostyka AGD opiera się na pomiarach i kontroli części powiązanych z objawem. Zakres pomiarów jest dobierany do konkretnego modelu Liebherr, bez stosowania jednego zestawu czynności do wszystkich urządzeń.
03 / przygotowanie
Dane modelu Liebherr przed zgłoszeniem
Pełne oznaczenie urządzenia pomaga rozróżnić wersje konstrukcyjne i zastosowane podzespoły. Warto również zapisać komunikat z wyświetlacza, częstotliwość występowania problemu i czynność, po której sprzęt przestał działać prawidłowo. Nie trzeba samodzielnie demontować obudowy ani kupować części przed diagnozą. Przy wycieku, zapachu przegrzania lub zadziałaniu zabezpieczenia urządzenie należy pozostawić wyłączone do czasu kontroli.
04 / wizyta
Pogwarancyjna naprawa Liebherr u klienta
Zgłoszenia z Rybnika przyjmowane są telefonicznie i online. Przed wizytą warto odczytać oznaczenie modelu z tabliczki znamionowej i pozostawić urządzenie w stanie pozwalającym potwierdzić objaw, o ile dalsze używanie jest bezpieczne.
Sama diagnoza kosztuje od 100 zł wzwyż i jest bezpłatna po zgodzie na naprawę. Części są oferowane wyłącznie w ramach wykonywanej usługi, bez sprzedaży detalicznej.
Serwisant dojeżdża na obszar Rybnika z wyposażeniem potrzebnym do podstawowej kontroli. Jeżeli usunięcie awarii wymaga części niedostępnej podczas pierwszej wizyty, dalszy zakres ustalany jest po potwierdzeniu elementu wymagającego naprawy lub wymiany.
Przy urządzeniach Liebherr pomocne jest porównanie temperatury w kilku miejscach komory oraz obserwacja, czy problem dotyczy chłodzenia, mrożenia czy obu funkcji. Warto również zwrócić uwagę na miejsce narastania szronu i częstotliwość pracy urządzenia. Te dane pozwalają rozróżnić problem jednej strefy od nieprawidłowości wpływającej na cały układ chłodniczy.
Przy sprzęcie Liebherr nie należy usuwać całego szronu bezpośrednio przed wizytą, jeśli nie jest to konieczne dla bezpiecznego przechowania żywności. Miejsce powstawania lodu może pomóc w ocenie nawiewu i odszraniania. Warto również zanotować, czy sprężarka pracuje dłużej niż zwykle i czy temperatura zmienia się jednakowo w całej komorze.
05 / urządzenia
Sprzęt Liebherr w zakresie serwisu
Obsługiwane grupy obejmują lodówki Liebherr, zamrażarki Liebherr oraz chłodziarko-zamrażarki Liebherr. Poszczególne urządzenia są sprawdzane według ich funkcji i konstrukcji, dlatego zakres pomiarów różni się pomiędzy grupami sprzętu.
Porównanie temperatury, czasu pracy i miejsca szronienia pozwala odróżnić problem sterowania, nawiewu, odszraniania lub innej części układu. Nie ma potrzeby dopisywania urządzeń spoza chłodnictwa.